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consegna a  domicilio farmacie

La gestione proattiva della consegna a domicilio

 

Come posso gestire la consegna a domicilio? Quanto la posso far pagare?

Come mi posso differenziare dalla concorrenza e fidelizzare il cliente rispetto alla concorrenza?

Come Posso aumentare la marginalità delle consegne?

 

Descrizione

 

Le consegne a domicilio sono un passo prima di un e-commerce strutturato.

Le attività commerciali, come le farmacie, che hanno intrapreso questa strada o che hanno intenzione di intraprenderla devono fare molta attenzione a come gestire questo servizio salvaguardando la marginalità.

Ha senso far pagare le consegne? Come ha senso farla pagare? Quali sono le forme di pagamento più ricercate? Che cosa è utile fare per  differenziarsi nella concorrenza a domicilio? Quale meccanismo permette alle attività che fanno consegne di mantenere e aumentare la marginalità?

Nel corso risponderemo a queste domande per rendere la consegna a domicilio proattiva ed remunerativa.  

 

Data inizio:

 

Formula Podcast Streaming SEMPRE DISPONIBILE a partire da: 27/04/2020

 

Cosa Imparerai: 

 

  • Quali sono le modalità per accogliere e raccogliere l'ordine più efficaci?
  • Che cosa è più utile per la gestione del telefono per gli ordini?
  • Quali via email?
  • Quali sono le regole per gestire le consegne a domicilio
  • Quali sono i criteri per il pagamento delle consegna
  • Quali sono le formule di pagamento più ricercate
  • Quali sono le regole e gli strumenti per fidelizzare il cliente alla tua farmacia

 

Cosa Saprai Fare:

  • Saprai accogliere l'ordine secondo le regole del customer care.
  • Sara in grado accogliere l'ordine in modo proattivo al telefono
  • Riuscirai a raccogliere l'ordine via email
  • Saprai seguire le regole più utili e efficaci per la gestione della consegna a domicilio
  • Potrai definire le policy di pagamento più adeguate alla tua attività
  • Sari in grado di scegliere e attivare le formule di pagamento più diffuse e veloci
  • Saprai applicare le regole per fidelizzare il cliente alla tua farmacia attraverso le consegne

 

Perché sceglierlo: 

 

Per rendere il servizio di CONSEGNA A DOMICILIO per la tua farmacia un servizio

efficace, sostenibile e che permetta di fidelizzare il cliente senza rinunciare alla marginalità.

 

A chi è rivolto:

 

Titolari di farmacia, manager, direttori, responsabili di magazzino, farmacisti collaboratori, collaboratori di farmacia, 

 

Com'è strutturato: 

 

Formula Podcast Streaming SEMPRE DISPONIBILE a partire da: 22/04/2020

 

 

Com'è strutturato: 

Il percorso di formazione è stato strutturato in 6 moduli formativi che trattano i seguenti argomenti:

  • Il calendario trade come regista della gestione commerciale della farmacia
  • La gestione delle promozioni per la consegna a domicilio
  • Il supporto social
  • La consegna proattiva
  • Strumenti per la consegna proattiva
  • Sistemi di fidelizzazione della clientela
  • Sistemi di follow up

 

Materiali e Strumenti:

Accesso esclusivo e riservato alla piattaforma edupharma.training

120 video - slide sempre a disposizione

Contenuti sempre disponibili e organizzati per livelli di difficoltà

6 videolezioni in podcast sempre a disposizione durante il corso

Test finale di apprendimento

Gruppo pagina Facebook Healthcare Development per restare in contatto, confrontarvi e aggiornarvi con la community e i docenti

Esercizi pratici scaricabili direttamente sul tuo computer, smartphone o tablet

Chat diretta con il docente 24/24 sulla piattaforma edupharma per risposte personalizzate

Stato avanzamento dell’apprendimento

 

Cosa ti porterai in Farmacia:

Con questo corso ti porterai importanti soluzioni pratiche e concrete per rendere efficiente e remunerativo lo spazio della tua farmacia.

Potrai sviluppare la consegna a domicilio, fidelizzare nuovi clienti, aumentare la fidelizzazione dei tuoi clienti e aprire  nuove opportunità per valorizzare le tue competenze professionali e quelle presenti nella tua farmacia

 

Certificazioni:  

Al termine del Percorso di formazione otterrai il:

"Certificate of Attendance

della LONDON PHARMACY ACADEMY, Pharmacy International Business School " 

 

Costi e Agevolazioni: 

 Valore € 300,00  € 95,00 entro il 30 Settembre 2020.

 

Early Booking

       - € 95,00  OFFERTA SUMMER CAMP valida fino al 30 Settembre.

 

Contatti:

 info@healthcaredevelompent.it

 

Organizziamo il corso per la tua farmacia: 

 

Richiedici informazioni scrivendo a  info@healthcaredevelompent.it