×
banco della farmacia

Prego ! Il prossimo! Numero 10! Chi è i numero 10?! Prego!

Siamo davvero gentili con i nostri clienti?

Un aspetto dovrebbe essere ormai chiaro a tutti. 

Nel rapporto con il cliente-paziente la nostra disponibilità, il nostro sorriso, la nostra cortesia e la capacità di accoglierlo è una condizione necessaria, ma non più sufficiente, per assicurarci il suo ingresso in farmacia. 

Risposta telefonica

“Pronto Farmacia! Si.. si.. siamo aperti!… click

L’omnichannel in farmacia? Inizia dalla risposta telefonica. Il telefono è il primo biglietto da visita della farmacia. La risposta telefonica è uno degli strumenti più semplici per fare la differenza e rimanere in contatto con i clienti / pazienti soprattutto in questo momento storico. L'avversione per la gestione di questo strumento da parte dei farmacisti, denota una distanza siderale verso l'omnicanalità.  

Tempo di previsioni e di programmazione per il 2021

Come ogni anno in questo periodo si verifica la programmazione per i prossimi mesi di lavoro. 

E' un momento importante per le farmacie perché si pianificano le attività di tutto l'anno che permetteranno di ottenere gli obiettivi che ci si è prefissati. Obiettivi in farmacia? E' possibile raggiungere obiettivi in farmacia a prescindere dalla presenza o meno delle patologie e dalle prescrizioni? Come fanno le farmacie a gestire la propria crescita e controllare i propri risultati?...

marketing per farmacie

Come creare una campagna marketing per la tua farmacia

Pierangelo Fissore, Head Marketing & Communication di Uninetfarma ci spiega come realizzare una campagna marketing di successo. Quali sono le fasi da seguire, quali accorgimenti sono da verificare e soprattutto perché è importante oggi sapere come utilizzare al meglio il marketing in farmacia. 

come profilare i clienti i clienti

Come profilare i clienti e utilizzare i dati raccolti

E' on line il Nuovo Corso! Come profilare i clienti e utilizzare i dati raccolti in base alle tecniche del neuromarketing. Il Prof. Vincenzo Russo ci racconta quali sono le nuove scoperte e come le possiamo utilizzare per rendere unica l'esperienza di acquisto del nostro cliente/paziente ma anche come incrementare le vendite attraverso le emozioni. Le emozioni sono la nova frontiera della ricerca applicata al marketing e ai consumi grazie alle nuove tecnologie.